يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من استلام الطلب عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

يحق للعميل استبدال المنتج في الحالات التالية:

• تلف المنتج أثناء الشحن.

• وصول منتج غير مطابق للطلب.

• المنتج لا يتوافق مع رغبات العميل، مع استبداله بمنتج آخر حسب اختيار العميل.

يمكن للعميل استرجاع المنتج في الحالات التالية:

• وجود عيوب أو تلف في المنتج.

• يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية.

• يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من الاستلام.

• في حال وجود نقص في المنتج نتيجة الاستخدام، سيتم خصم قيمة المنتجات الناقصة من المبلغ المسترد.

• بعد استلام المنتج والتحقق من مطابقته للشروط، يتم استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج حسب رغبة العميل.